Migración y números
¿Puedo migrar WhatsApp Business a WhatsApp API?
Cómo conservar el número y planificar una migración completa hacia WhatsApp API.
¿Puedo usar mi número actual en WhatsApp API?
Requisitos, elegibilidad, historial y restricciones del número.
¿Puedo usar la app y WhatsApp API al mismo tiempo?
Cómo funciona WhatsApp Coexistence con el mismo número.
¿Puedo migrar un número con restricciones?
Diferencia entre calidad baja, limitaciones, enforcement y suspensión.
¿Puedo migrar el historial de conversaciones?
Qué puede sincronizarse con coexistencia y qué no se importa automáticamente.
¿Puedo migrar mis contactos?
Excel/CSV, sincronización, consentimiento y limpieza de base de datos.
¿Puedo cambiar de partner sin perder el número?
Propiedad de activos, exportaciones y plan de cambio.
Plantillas y campañas
¿Qué es una plantilla de WhatsApp?
Qué son, cuándo se requieren y cómo se aprueban.
¿Cuándo usar una plantilla Marketing?
Promociones, reactivación, recomendaciones y mensajes comerciales.
¿Cuándo usar una plantilla Utility?
Confirmaciones, estados y mensajes transaccionales sin promoción.
¿Por qué Meta rechaza una plantilla?
Errores de propósito, variables, contenido y políticas.
¿WhatsApp API permite mensajes masivos?
Consentimiento, plantillas, calidad y campañas responsables.
¿Qué es la ventana de 24 horas?
Cuándo puedes responder y cómo se relaciona con plantillas y precios.
Costos, activación y proveedores
¿WhatsApp API es gratis?
Diferencia entre acceso a la API, tarifas de Meta y plataforma.
¿Cuánto cuesta WhatsApp API?
Cómo presupuestar mensajes, país, categoría y software.
¿Cómo activar WhatsApp API?
Activos, número, portafolio y onboarding.
¿Necesito un BSP o partner?
Cuándo usar Meta directamente y cuándo conviene una plataforma.
¿Puedo conectarme directamente con Meta?
Qué debe construir y operar tu equipo si elige una integración directa.
¿Cuál es el mejor CRM para WhatsApp API?
Criterios de costo, soporte, campañas, automatización y propiedad de datos.
CRM, automatización y operación
¿Cuántos agentes pueden usar WhatsApp API?
Cómo escalar equipos multiagente con permisos y asignación.
¿Se puede conectar WhatsApp API con CRM?
Datos, etapas comerciales, atribución y seguimiento.
¿WhatsApp API tiene chatbot?
Qué aporta la API y qué debe implementar la plataforma.
¿Se puede conectar WhatsApp API con IA?
Agentes, automatización, RAG y escalamiento humano.
¿WhatsApp API permite llamadas?
Disponibilidad, requisitos y diferencias con mensajería.
Seguridad y suspensiones
¿Puedo migrar un número suspendido permanentemente?
Por qué la API no evita una sanción y qué hacer antes de cambiar de número.
¿Pueden bloquear una cuenta que usa WhatsApp API?
Enforcement, calidad, políticas y prevención.
Cómo interpretar una respuesta sobre WhatsApp API
Las reglas dependen del producto, del estado de la cuenta, del país y de la fecha. Por ejemplo, “usar el mismo número” puede significar coexistencia o migración completa; “conservar historial” depende del flujo de onboarding; y “tener una plantilla aprobada” no significa que puedas enviarla a una audiencia sin consentimiento. Por eso MensajAPI separa cada intención en una página propia.
Fuentes que priorizamos
- WhatsApp Business Messaging Policy y términos oficiales.
- Meta for Developers para Cloud API, Embedded Signup, webhooks y precios.
- WhatsApp Help Center para bloqueos y procedimientos de revisión.
- Documentación del proveedor únicamente cuando describimos una característica del proveedor.
¿Prefieres implementar WhatsApp API con acompañamiento?
Optimify integra WhatsApp API con CRM, multiagente, campañas e inteligencia artificial. Puede ayudarte a revisar tu número, organizar el onboarding y operar la plataforma sin desarrollar desde cero.
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